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Córdova Serrano, Gerson
Avellaneda Alarcón, Royser
Machacuay Tovalino , Leide Geraldine
2024-02-12T17:39:55Z
2024-02-12T17:39:55Z
2024-02-02
https://hdl.handle.net/20.500.12970/1992
Objetivo: determinar la relación que existe entre la dispensación y expendio de medicamentos y la satisfacción percibida por los usuarios atendidos en los establecimientos farmacéuticos del distrito de Santa Anita – Lima en julio a diciembre del 2022. Materiales y métodos: enfoque cuantitativo, diseño no experimental, tipo descriptivo, nivel correlacional y de corte transversal; cuyas muestras fueron 48 establecimientos y 336 usuarios. Resultados: el valor de chi-cuadrado fue de 0.001 (p<0.05) entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la satisfacción percibida por usuarios, 0.019 (p<0.05) entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la dimensión humanística, 0.001 (p<0.05) entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la dimensión tecnológica científica y 0.001 (p<0.05) con la dimensión entorno. Sobre el cumplimiento de las buenas prácticas de dispensación y expendio fueron 40% entre bueno y regular, 14% excelente y 6% Malo. El nivel de satisfacción percibido por los usuarios estuvo 76% muy satisfechos y 24% satisfechos. Conclusión: existe una relación significativa entre el nivel de dispensación y expendio de medicamentos con la satisfacción percibida por usuarios atendidos. (es_PE)
Objective: to determine the relationship between the dispensing and sale of medicines and the satisfaction perceived by users served in pharmaceutical establishments in the district of Santa Anita - Lima from July to December 2022. Materials and methods: quantitative approach, non-experimental design, descriptive type, correlational and cross-sectional level; 48 establishments and 336 users were sampled, the survey technique was applied and 2 questionnaires were used as instruments. Results: the chi-square value was 0.001 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the satisfaction perceived by users, 0.019 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the humanistic dimension, 0.001 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the scientific technological dimension, and 0.001 (p<0.05) between the level of dispensing and sale of medicines and the environment dimension. Regarding compliance with good dispensing and sale practices, 40% were between good and fair, 14% excellent and 6% poor. The level of satisfaction perceived by users was 76% very satisfied and 24% satisfied. Conclusion: there is a significant relationship between the level of dispensing and dispensing of medicines and the satisfaction perceived by users. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad María Auxiliadora (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Dispensación (es_PE)
Expendio (es_PE)
Usuarios (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Establecimientos farmacéuticos (es_PE)
Dispensing (es_PE)
Sale (es_PE)
Users (es_PE)
Satisfaction (es_PE)
Pharmaceutical establishments. (es_PE)
Dispensación y expendio de medicamentos y satisfacción percibida por usuarios atendidos en los establecimientos farmacéuticos del distrito de Santa Anita -Lima en julio-diciembre del 2022 (es_PE)
Dispensing and sale of medications and satisfaction perceived by users served in pharmaceutical establishments in the district of Santa Anita -Lima in july-december 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud. (es_PE)
Farmacia y Bioquímica (es_PE)
Químico Farmacéutico (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
45276376
https://orcid.org/0000-0002-5591-0322 (es_PE)
71462222
70228745
917046 (es_PE)
Chero Pacheco, Víctor Humberto
Alguiar Bernaola, Luz Rocío
Siancas Tao, Norio Salvador
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_PE)



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