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Fajardo Canaval, María del Pilar
Rivera Crisóstomo, Flavia
2022-12-19T20:31:44Z
2022-12-19T20:31:44Z
2022-11-30
https://hdl.handle.net/20.500.12970/1261
El Objetivo del presente estudio de investigación es determinar la relación de la calidad de atención y satisfacción del usuario sospechoso de COVID que ingresa a la Emergencia del hospital de Puquio, 2022. Materiales y Métodos: el conjunto de método utilizado se ciñe al enfoque cuantitativo, tipo básico, nivel descriptivo correlacional, diseño no experimental y de corte transversal, la población de estudio estará conformada por un total de 146 usuarios sospechosos de COVID que ingresan a emergencias del Hospital de Puquio. La técnica usada fue la encuesta y los instrumentos dos cuestionarios según variables, que se aplicara previa autorización y consentimiento firmado por los participantes. Resultados: la información recogida se ingresará a la base de datos para ser procesado MS Excel 2016 y al programa estadístico SPSS versión 25, análisis inferencial presentado en tabla de frecuencias. Conclusiones: la calidad de atención se constituye en el recurso fundamental de la institución, clave de su éxito o fracaso es como percibe la atención el usuario, mientras que satisfacción es un indicador de la calidad de atención prestada, mide lo que dicen los pacientes en cuanto a los servicios prestados, dicho indicador nos evidencia las necesidades de los clientes para mejorar los servicios. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad María Auxiliadora (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Calidad (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Usuario (es_PE)
Calidad de atención y satisfacción del usuario sospechoso de COVID que ingresa a la Emergencia del Hospital de Puquio, 2022 (es_PE)
Quality of care and satisfaction of the user suspected of COVID who enters the Emergency Department of the Puquio Hospital, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Enfermería en Emergencias y Desastres (es_PE)
Especialista de Enfermería en Emergencias y Desastres (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidad (es_PE)
25697604
https://orcid.org/0000-0001-9942-0491 (es_PE)
28854861
021069 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademico (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_PE)



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