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Herrera Farfán, Alfredo
Santamaría Dionicio, Sara Esther
2016-08-26T23:50:22Z
2016-08-26T23:50:22Z
2015
ADM-SAN-DIO-15
https://repositorio.unp.edu.pe/handle/UNP/350
En la presente investigación el objeto principal es determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la empresa CrediScotia Financiera S.A. Piura, 2015. Para llevar a cabo el estudio se empleó una investigación de tipo descriptiva-correlacional, porque, en primer lugar se describen las variables y luego se las relaciona. El diseño es no experimental, porque no se manipula deliberadamente las variables. (es_PE)
Tesis
application/pdf (en_US)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Piura (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Universidad Nacional de Piura (es_PE)
Repositorio Institucional - UNP (es_PE)
Evaluación (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Cliente (es_PE)
Financiera (es_PE)
Crediscotia (es_PE)
Piura (es_PE)
2015 (es_PE)
Evaluación de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la financiera Crediscotia SA, Piura - 2015 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_US)
Universidad Nacional de Piura. Facultad de Ciencias Administrativas
Ciencias Administrativas
Título profesional
Licenciado en Administración de Empresas
Pública



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