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Salazar, A., Callirgos, J. (2015). Propuesta de una arquitectura empresarial para una empresa del sector salud [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/605407
Salazar, A., Callirgos, J. Propuesta de una arquitectura empresarial para una empresa del sector salud [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2015. http://hdl.handle.net/10757/605407
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author = "Callirgos Saez, Juan José",
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Title: Propuesta de una arquitectura empresarial para una empresa del sector salud
Authors(s): Salazar Cuadros, Andrea; Callirgos Saez, Juan José
Keywords: Arquitectura de negocios; Gestión de servicios de tecnologías de la información; Administración de procesos; Mejores prácticas; Instituciones de salud; Ingeniería de Sistemas
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 1-Nov-2015
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: Desarrolla el diseño de una arquitectura empresarial para el proceso de mantenimiento del software ERP xHIS en la clínica Delgado perteneciente a la red de clínicas del grupo Auna. Este software da soporte al core de negocio de la empresa siendo los principales usuarios los médicos y enfermeras. Se detalla el objeto de estudio mediante la información de la organización, indicando la misión y visión que mantiene; y el organigrama que lo respalda. Luego, se identifica el nivel de madurez del Personal-CMM actual de la organización, los atributos de los perfiles que lo componen para finalmente definir el nivel de madurez necesario en la organización y el gap que permite identificar las falencias del modelo actual. A continuación, se obtiene como resultado la definición del recurso profesional en cuestión, su nivel de madurez y atributos de los roles que intervienen en el proceso de mantenimiento en el escenario ideal. Una vez obtenida la arquitectura del personal adecuada se aplica el estándar de gestión de servicios Informáticos ITIL con el propósito principal de administrar los servicios de TI para que se pueda cerrar la brecha entre el negocio y la tecnología. Finalmente, se realiza un análisis profundo y detallado de todos los procesos de la organización con el fin de diseñar una arquitectura empresarial que alinee a todos los procesos, responsables, componentes tecnológicos, aplicaciones, entre otros, con los objetivos de la organización.
Link to repository: http://hdl.handle.net/10757/605407
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Ingeniero de sistemas
Register date: 15-Apr-2016
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