Bibliographic citations
Ramos, L., (2013). Propuesta de mejora en el proceso de implementación de proyectos en una institución universitaria para aumentar la satisfacción de los clientes [Tesis, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)]. http://hdl.handle.net/10757/604337
Ramos, L., Propuesta de mejora en el proceso de implementación de proyectos en una institución universitaria para aumentar la satisfacción de los clientes [Tesis]. PE: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); 2013. http://hdl.handle.net/10757/604337
@misc{sunedu/3915801,
title = "Propuesta de mejora en el proceso de implementación de proyectos en una institución universitaria para aumentar la satisfacción de los clientes",
author = "Ramos Bonifaz, Laura Lenny",
publisher = "Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)",
year = "2013"
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