Buscar en Google Scholar
Título: Propuesta de mejora en los tiempos de atención para información y pre-inscripción de alumnos en el counter de informes para admisión de la Universidad
Asesor(es): Arméstar Bruno, Narciso Antero
Fecha de publicación: 11-sep-2013
Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Resumen: El presente proyecto tiene como tema central la mejora en los tiempos de atención del counter de informes de una universidad, a través de la utilización de simulación de sistemas. Se concluye que la alternativa de implementación de servidores en el sistema para lograr mejorar la calidad del servicio brindado es viable. De manera que, con la implementación de nuevo personal, tanto contratado como personal a tiempo parcial, resulta ser más económico que la pérdida que puede ocasionar al perder un cliente. Se plantea básicamente la utilización de Software Arena Basic Edition para el modelado del sistema, debido a que es una interfaz bastante amigable y dinámica con el usuario.
Enlace al repositorio: http://hdl.handle.net/10757/301455
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero industrial
Fecha de registro: 11-sep-2013



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons