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Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
Herrera Crisanto, Maritza Gisell
2024-06-26T15:03:16Z
2024-06-26T15:03:16Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/144595
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión del Talento Humano (lineadeinvestigacion)
Construcción sostenible (lig)
Adaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientes (rsu)
Ciudades y comunidades sostenibles (ods)
PRESENCIAL (modality)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el nivel de compromiso de los trabajadores y la calidad en la atención al cliente en el supermercado Wong San Miguel, 2017. La población estuvo conformado por 80 trabajadores del cual se realizó una muestra a 66, los datos se obtuvieron realizando la técnica de encuesta mediante un cuestionario tipo Likert de 21 preguntas; dicha información fue procesada teniendo en cuenta la estadística descriptiva inferencial utilizándose el programa estadístico SPSS para su procesamiento. Los resultados obtenidos con relación al objetivo general es que existe relación positiva moderada R=0.454. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Compromiso laboral (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Atención al cliente (es_PE)
Nivel de compromiso de los trabajadores y la calidad en la atención al cliente en el Supermercado Wong distrito de San Miguel, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08467692
https://orcid.org/0000-0002-8917-1919 (es_PE)
44728758
413016 (es_PE)
Dávila Arenaza, Víctor Demetrio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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