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Dávila Arenaza, Victor Demétrio
Julon Niño, Fiorella
2024-06-26T21:07:41Z
2024-06-26T21:07:41Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/144631
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión del Talento Humano (lineadeinvestigacion)
Desarrollo industrial de productos y servicios (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
PRESENCIAL (modality)
La tesis tuvo como objetivo general determinar la relación de la capacitación y la calidad de servicio en el servicentro Importaciones y Exportaciones Selva, Comas, 2017. La población estuvo constituida por 53 clientes en un díay la muestra fue la misma de la población, es decir, es un muestreo no probabilístico, y por conveniencia. El levantamiento de datos se realizó a través de la técnica de encuesta y como instrumento se utilizó un cuestionario, de 22 preguntas, cuyas respuestas se procesaron mediante el programa de SPSS. Se logró como resultado la existencia correlación positiva muy alta R=0,942de la capacitación y la calidad de servicio en el servicentro. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Capacitación (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Motivación laboral (es_PE)
El nivel de capacitación y la calidad de servicio en el servicentro importaciones y exportaciones selva, Comas, 2017 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08467692
https://orcid.org/0000-0002-8917-1919 (es_PE)
70553030
413016 (es_PE)
Dávila Arenaza, Victor Demétrio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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