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Díaz Saucedo, Severino Antonio
Guzmán Rios, Fabián Steven
2024-06-26T14:17:43Z
2024-06-26T14:17:43Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/144589
Lima Norte (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Marketing (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Ciudades y comunidades sostenibles (ods)
PRESENCIAL (modality)
Esta investigación titulada “El marketing relacional y su influencia en la fidelización de los clientes en la Escuela UTRIVIUM, Miraflores, 2017”, tuvo como objetivo general determinar la influencia del marketing relacional en la fidelización de clientes en la Escuela UTRIVIUM, Miraflores, 2017. La población de esta investigación fueron 80 estudiantes que estuvieron matriculados en la Escuela UTRIVIUM durante el mes de Octubre y se utilizó una muestra censal. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario. Los resultados que arrojaron esta investigación fue la fidelización de clientes cambia en un 52.1% por acción del marketing relacional. Se llegó a la conclusión que el marketing relacional influye significativamente en la fidelización de los clientes en la Escuela UTRIVIUM, Miraflores, 2017. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Marketing relacional (es_PE)
Fidelización de clientes (es_PE)
Marketing relacional (es_PE)
El marketing relacional y su influencia en la fidelización de los clientes en la escuela UTRIVIUM, Miraflores, 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
07162975
https://orcid.org/0000-0001-9543-0828 (es_PE)
70438658
413016 (es_PE)
Díaz Saucedo, Severino Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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