Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Cosio Borda, Ricardo Fernando
Cruz Gonzales, Tami Gloria
Gonzalez Galo, Martha Alida
2024-06-25T22:24:13Z
2024-06-25T22:24:13Z
2024-06-25T22:24:13Z
2024-06-25T22:24:13Z
2023-11-25
Cruz, T. G., & Gonzalez, M. A. (2023). Marketing digital y fidelización de clientes de la empresa importadora Renata Lima – Peru, año 2020 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/36908 (es_PE)
. (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/36908
Comas (sede)
La presente investigación titulada: “Marketing digital y fidelización de Clientes de la Empresa Importadora Renata en Lima-Perú, año 2020”, corresponde a una investigación de enfoque mixto, la metodología es aplicada, de nivel descriptivo, corte transversal y el muestreo no probabilístico por conveniencia. Tuvo como objetivo determinar el desarrollo del marketing digital y la fidelización de clientes de la Empresa Importadora Renata en Lima-Perú, año 2020. El análisis cuantitativo se realizó a través de una encuesta dirigida a cincuenta (50) clientes de la empresa y para el análisis cualitativo se realizó una entrevista dirigida a cinco (5) colaboradores de la empresa Renata. La principal pregunta de investigación se basa en: ¿Cómo se ha desarrollado el marketing digital y la fidelización de clientes de la empresa Importadora Renata en Lima Perú, año 2020? Los resultados demostraron que el marketing digital y la fidelización de clientes han tenido un desarrollo significativo. Los encuestados y entrevistados destacaron la eficacia de las ventas en línea a través de las redes sociales, lo que ha construido una relación de confianza entre la empresa y los consumidores. Esta confianza ha impulsado un aumento en las compras a través de este canal. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/msword (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
19% (conformsto)
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América (*)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Fidelización del cliente (es_PE)
Marketing en internet (es_PE)
Empresa (es_PE)
Redes sociales (es_PE)
Eficacia (es_PE)
Marketing digital y fidelización de clientes de la empresa importadora Renata Lima – Peru, año 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios (es_PE)
Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
70586255
https://orcid.org/0000-0002-1765-097X (es_PE)
75439753
76976893
413316 (es_PE)
Haro Hidalgo, Victor Hugo
Ganoza Aleman, Juan Carlos
Barrantes Morales, Gustavo
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons