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Prado López, Hugo Ricardo
Candia Menor, Marco Antonio
Sacsa Huaman, Juan Alberto
2024-06-24T13:54:03Z
2024-06-24T13:54:03Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/144271
Lima Este (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
PRESENCIAL (modality)
La presente investigación realizado en el año 2021. Se buscó determinar la relación que existe entre la gestión administrativa del sistema informático de planificación y control de patrullaje en la mejora en el servicio de atención al público en funcionarios de una comisaría de Lima Metropolitana 2021. En la parte metodológica de la investigación se desarrolló el enfoque cuantitativo, el tipo de diseño fue básica, no experimental de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 114 policías que laboran en la Comisaría PNP Yerbateros, Se utilizó la técnica de encuesta, y como instrumentos dos cuestionarios debidamente validados y confiables, los resultados de confiabilidad de los instrumentos fueron de ,903 para la gestión pública y ,929 para servicio de atención al público. Los resultados de la correlación de Rho Spearman se obtuvo un ,408 determinándose una correlación moderada entre las variables con un (p<0.05). Asimismo, se demostró relaciones moderadas entre las variables planificación, organización, dirección y control. (,430; ,348; ,315; ,329). Se concluye que la gestión administrativa y el servicio de atención al público, se relacionan en forma moderada, lo que indica que se debe fortalecer las variables mediante estrategias para lograr el desarrollo de la institución y cumplimiento de objetivos. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Servicio de atención al público (es_PE)
Funcionario de comisaria (es_PE)
Sistema informático de planificación y control de patrullaje y la mejora en el servicio de atención al público en funcionarios de una comisaría de Lima Metropolitana, 2021 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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43313069
10050551
https://orcid.org/0000-0003-4010-3517 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-4661-6228 (es_PE)
75486442
417477 (es_PE)
Guzman Meza, Maritza Emperatriz
Candia Menor, Marco Antonio
Prado Lopez, Hugo Ricardo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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