Title: Marketing sensorial y su relación con la fidelización de clientes del restaurante La Terracita, ciudad Paita – Piura, 2022
Advisor(s): Angulo Corcuera, Carlos Antonio; Jiménez Chinga, Regina
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación del
Marketing sensorial en la fidelización de clientes del restaurante La Terracita,
ciudad Paita – Piura, 2022; para ello se realizó un tipo de estudio aplicativo, no
experimental, cuya población 276 clientes del restaurante La Terracita.
Obteniendo como resultado principal un coeficiente de correlación de 0,590**,
con una significancia bilateral de 0,000 con una relación adecuada y directa;
concluyendo que el marketing sensorial influye de manera positiva sobre la
fidelización de los clientes, es decir, se utilizan los sentidos para que el usuario
vivencia una experiencia agradable y gratificante con la organización, y como
objetivos específicos se estableció la relación entre las dimensiones de
marketing sensorial incluyendo el sentido visual, sonoro, olfativo, gustativo y
sentido táctil con la fidelización; obteniendo como resultados que los el marketing
sensorial influía de manera positiva y significativa sobre la fidelización de los
clientes.
Note: Piura; Escuela de Administración; Marketing; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico; PRESENCIAL
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Castillo Palacios, Freddy William; Gomez Zuñiga, Cecilia Paula Luisa; Angulo Corcuera, Carlos Antonio
Register date: 24-Jun-2024