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Title: Aplicación del lean management para mejorar la productividad del taller de carrocería y pintura en la empresa Autonort Trujillo S.A.C.
Advisor(s): Gutiérrez Pesantes, Elías
Issue Date: Mar-2020
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: El presente estudio de investigación surge de la necesidad de implementar mejoras en el sistema productivo actual del taller de carrocería y pintura de la empresa Autonort Trujillo S.A.C. Ello, mediante la aplicación de Lean Management para optimizar tanto los procesos productivos, uso de equipos y recurso humano a través de la eliminación de los desperdicios y problemas presentes en dicho proceso, con la finalidad de asegurar la competitividad de la empresa en el mercado de automovilístico que actualmente se encuentra dinámico y variable. La empresa en estudio se dedica a la comercialización de vehículos Toyota, así como, repuestos y servicio de postventa mecánico, carrocería y pintura. El objetivo de este trabajo de investigación es analizar la situación actual de la empresa en estudio, encontrar las oportunidades de mejoras, determinar las causas raíces y mediante ello, proponer la implementación de contramedidas que permita mejorar la calidad del servicio, reducir el tiempo muerto y responder de manera rápida a las necesidades cambiantes del cliente para así poder mejorar su competitividad en el mercado. Se realizó la revisión de indicadores históricos de productividad, BPUS y el uso de la metodología del Toyota Business Practice, en base a ello, se procede al análisis y desarrollo de las herramientas necesarias para la propuesta de mejora como son Poka Yoke, Sistema Kanban, Jidoka y la estandarización como propuesta de solución a los actuales problemas de la empresa. Con la implementación propuesta se espera un incremento de la productividad en un 10% para el primer semestre del año 2019. Se expone las conclusiones de la propuesta de implementación del Lean Management seleccionadas y las recomendaciones para el sostenimiento y correcta implementación de las herramientas mencionadas en otras líneas dentro de la empresa en estudio.
Note: This research study arises from the need to implement improvements in the current production system of the body and paint workshop of the company Autonort Trujillo S.A.C. This, through the application of Lean Management to optimize both the production processes, use of equipment and human resources through the elimination of waste and problems present in said process, in order to ensure the competitiveness of the company in the market of automotive that is currently dynamic and variable. The company under study is dedicated to the commercialization of Toyota vehicles, as well as spare parts and after-sales service, bodywork and painting. The objective of this research work is to analyze the current situation of the company under study, find opportunities for improvement, determine the root causes and, through this, propose the implementation of countermeasures that allow improving the quality of the service, reducing downtime and respond quickly to the changing needs of the client in order to improve their competitiveness in the market. The review of historical indicators of productivity, BPUS and the use of the Toyota Business Practice methodology was carried out, based on this, the analysis and development of the necessary tools for the improvement proposal such as Poka Yoke, Kanban System, Jidoka and standardization as a proposed solution to the current problems of the company. With the proposed implementation, a 10% increase in productivity is expected for the first half of 2019. The conclusions of the proposed Lean Management implementation proposal and the recommendations for the support and correct implementation of the tools mentioned in other lines within the company under study are presented.
Discipline: Ingeniera
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 11-Mar-2020



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