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Espinoza Sánchez, Náser Adalberto
Carranza Campos, Leonarda Leonila
1/22/2019 11:28
1/22/2019 11:28
2017
https://hdl.handle.net/20.500.14414/11281
The present study was carried out in the District Municipality of Curgos, Province of Sánchez Carrión, Region La Libertad, Peru; its main objective is to determine how the Strengthening of the Civil Service in the Quality of the Public Service of the District Municipality of Curgos influences. The problematic reality has been examined and the research problem has been formulated: How does the Strengthening of the Civil Service influence the Quality of Public Service in the District Municipality of Curgos, year 2016?. In order to collect data, two populations have been taken into account, constituting in themselves the samples: twenty managers responsible for area and 15 representatives of the neighborhood meetings. The respective surveys have been applied, obtaining the results that have served as the basis for the corresponding analysis and discussion, thus demonstrating the validity of the hypothesis: "The Strengthening of the Civil Service has a positive influence on the Quality of Service Public in the District Municipality of Curgos, year 2016 ". As a final part, the conclusions and recommendations have been formulated: the main conclusion is that Civil Service Strengthening positively influences Public Service Quality, according to the Pearson correlation coefficient (0.9773) and significantly according to the t-student value (7,969), in turn quantitatively differ only in 3.19 qualification points, and qualitatively the dimensions of both variables are related by their theoretical and empirical nature. And as a main recommendation it establishes that to reinforce the Civil Service in the Municipality of Curgos the new Regime that the government has been promoting through SERVIR (according to Civil Service Law N°30057 and other complementary directives) must be Facilitate the methodology, recognition and support by the central government. (es_PE)
El presente estudio se ha realizado en la Municipalidad Distrital de Curgos, Provincia de Sánchez Carrión, Región La Libertad, Perú; su objetivo principal es determinar de qué manera el Fortalecimiento del Servicio Civil influye en la Calidad del Servicio Público de la Municipalidad Distrital de Curgos. Se ha examinado la realidad problemática y se ha formulado el problema de investigación: ¿De qué manera el Fortalecimiento del Servicio Civil influye en la Calidad del Servicio Público en la Municipalidad Distrital de Curgos, año 2016?. Para la recolección de datos se han tenido en cuenta dos poblaciones, constituyendo en sí mismas las muestras: veinte directivos responsables de área y 15 representantes de las juntas vecinales. Se han aplicado las encuestas respectivas, obteniendo los resultados que han servido de base para hacer el análisis y discusión correspondientes, llegando a demostrar la validez de la hipótesis: “El Fortalecimiento del Servicio Civil influye de manera positiva en la Calidad del Servicio Público en la Municipalidad Distrital de Curgos, año 2016”. Como parte final se han formulado las conclusiones y recomendaciones: la principal conclusión sostienen que el Fortalecimiento del Servicio Civil influye positivamente en la Calidad del Servicio Público, según el coeficiente de correlación de Pearson (0.9773) y en forma significativa según el valor t- student (7.9969), a su vez cuantitativamente solo difieren en 3.19 puntos de calificación, y cualitativamente las dimensiones de ambas variables se relacionan por su naturaleza teórica y empírica. Y como principal recomendación se establece que para fortalecer el Servicio Civil en la Municipalidad de Curgos se debe acoger al nuevo Régimen que el gobierno viene impulsando a través de SERVIR (según la Ley del Servicio Civil N° 30057 y demás directivas complementarias), pues ello le facilitara la metodología, el reconocimiento y apoyo por parte del gobierno central. (es_PE)
Tesis (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo (es_PE)
Repositorio institucional - UNITRU (es_PE)
Calidad del servicio público (es_PE)
Municipalidad (es_PE)
Servicio civil (es_PE)
Fortalecimiento del servicio civil para mejorar la calidad del servicio público en la municipalidad distrital de Curgos, año 2016 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicas (es_PE)
Administración (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
Pública



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