Título: Influencia del clima laboral y la motivación en el desempeño del personal de la empresa TelAndNet Solution S.A.C., Trujillo, 2021
Asesor(es): Marquez Yauri, Heyner Yuliano
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad Nacional de Trujillo
Resumen: La presente investigación se elaboró con la finalidad de determinar de qué manera influyen el clima laboral y la motivación en el desempeño del personal de la empresa
TelAndNet Solution S.A.C., Ciudad de Trujillo, año 2021. Es una investigación no
experimental de tipo descriptiva – correlacional y la muestra se consideró a 33
trabajadores de la empresa. Para la recolección de datos se aplicó entrevista al gerente
y el instrumento guía de entrevista con un total de 13 preguntas. Así mismo, se utilizó la
encuesta y el instrumento cuestionario con un total de 36 preguntas, se midió la
confiabilidad de éste a través del coeficiente de Cronbach y se obtuvo: la variable clima
laboral 0.937, motivación 0.904 y desempeño 0.874. Además, se hizo uso del análisis
documental para recabar información referente al trabajo diario del personal, datos
recopilados en el año 2021 para medir su desempeño. Finalmente, con este estudio se
concluyó que el clima laboral y la motivación influyen de manera positiva en el desempeño del personal de la empresa TelAndNet Solution S.A.C., Ciudad de Trujillo, año 2021. La correlación encontrada en el programa SPSS versión 25 fue positiva, por consiguiente, si aumenta el nivel del clima laboral y motivación aumentará el desempeño del personal; sin embargo, los resultados muestran que la empresa presenta nivel medio de clima laboral, nivel regular de motivación y nivel alto de desempeño, por tanto, se recomienda mejorar clima laboral y motivación para mantener o mejorar el desempeño del personal.
Nota: This research was developed with the purpose of determining how the work environment
and motivation influence the performance of the staff of the company TelAndNet Solution
S.A.C., City of Trujillo, year 2021. It is a non-experimental descriptive-correlational
research and the sample was considered to be 33 workers of the company. For data
collection, an interview was applied to the manager and the interview guide instrument
with a total of 13 questions. Likewise, the survey and the questionnaire instrument with a
total of 36 questions were used, its reliability was measured through the Cronbach
coefficient and the following were obtained: the work environment variable 0.937,
motivation 0.904 and performance 0.874. In addition, documentary analysis was used to
collect information regarding the daily work of the staff, data collected in 2021 to measure
their performance. Finally, with this study it was concluded that the work environment and
motivation positively influence the performance of the staff of the company TelAndNet
Solution S.A.C., City of Trujillo, year 2021. The correlation found in the SPSS version 25
program was positive, therefore, if the level of work environment and motivation increases, staff performance will increase; however, the results show that the company has a medium level of work environment, a regular level of motivation and a high level of
performance, therefore, it is recommended to improve work environment and motivation
to maintain or improve staff performance.
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional de Trujillo. Facultad de Ciencias Económicas
Grado o título: Licenciado en Administración
Fecha de registro: 4