Buscar en Google Scholar
Registro completo de metadatos
Hurtado Aguilar, Roger Alfredo
Vásquez Andrade, Sandra Fiorella
1/19/2018 12:03
1/19/2018 12:03
1/19/2018 12:03
1/19/2018 12:03
2017
https://hdl.handle.net/20.500.14414/9524
The purpose of this research work is to determinate the relationship between organizational climate and job performance of the employees at “Compartamos Financiera-Agency Trujillo Centre”, because of that two surveys were carried out, the first one was conducted to agency´s staff with regard to organizational climate, and the second one was conducted to the agency´s managers for the purpose of evaluating their employees. The survey sample was composed of total population, consisting of 60 employees. According to the results, it was concluded that there is a high relation between organizational climate and job performance of the employees of “Compartamos Financiera - Agency Trujillo Centro”. It was demonstrated that the agency has a good and friendly work environment and the employees’ job performance was good, highlighting the cooperation dimension. In sum up, it is recommended to develop an annual training program for agency´s employees and leaders, standardization of promotion process and implementing a employee recognition program, allowing the company to improve its short and long term management. (es_PE)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de Compartamos Financiera Agencia Trujillo Centro; para lo cual se realizo dos encuestas, la primera dirigida a los colaboradores de agencia con respecto al clima organizacional y la segunda a los jefes de la agencia para evaluar el desempeño de sus colaboradores a cargo. La muestra estuvo constituida por la población total, conformada por 60 colaboradores. De acuerdo a los resultados se concluyó que existe una relación alta entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de Compartamos Financiera agencia Trujillo Centro. Se demostró que la agencia es considerada por sus colaboradores como un lugar acogedor y amigable para trabajar, así mismo los colaboradores obtuvieron una calificación buena con respecto a su desempeño, destacando la dimensión de cooperación. Finalmente se recomienda el desarrollo de un programa de capacitación anual para los colaboradores y líderes de agencia, la estandarización del proceso de ascensos y el establecimiento de un programa de reconocimientos, lo cual permitira a la empresa mejorar su gestión a mediano y largo plazo. (es_PE)
Tesis (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo (es_PE)
A;2442
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo (es_PE)
Repositorio institucional - UNITRU (es_PE)
Recursos humanos (es_PE)
Entidad financiera (es_PE)
Clima laboral (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Clima organizacional (es_PE)
El clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de Compartamos Financiera S.A. agencia Trujillo Centro - año 2016 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional de Trujillo.Facultad de Ciencias Económicas (es_PE)
Administración (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
Pública



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons