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Title: Estrategia de marketing relacional para la fidelización de los clientes de envasadora Majes - Kiwifresh - Arequipa. 2022
Advisor(s): Yuri Edwing Rene, Garcia Tejada
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: La presente investigación sobre “Estrategia de Marketing Relacional para la Fidelización de los Clientes de Envasadora Majes – Kiwifresh - Arequipa”. 2022”, se basa en un conjunto de relaciones que la empresa pretende crear, mantener y fomentar con los clientes con la finalidad de tener una relación sólida y duradera que supone la satisfacción del cliente. Lleva como Objetivo Principal determinar la influencia de las Estrategia de Marketing Relacional para la fidelización de los Clientes de Envasadora Majes – Kiwifresh, Arequipa. 2022, y teniendo como Hipótesis General que las Estrategias de Marketing influyen positivamente en el incremento de Fidelización de los Clientes de Envasadora Majes – Kiwifresh, Arequipa. 2022. Este trabajo conlleva una profunda investigación, mediante la aplicación de la teoría y conceptos, así como la aplicación de los instrumentos, se ha de encontrar explicaciones a situaciones internas que vinculen las dimensiones de Estrategias de Marketing Relacional y Fidelización Dentro de la metodología de la investigación, el presente trabajo es una investigación cuantitativa; el método utilizado fue el no experimental; y, la investigación es de tipo descriptivo correlativo. La población y muestra está constituida por 163 Clientes de Envasadora Majes – Kiwifresh – Arequipa. 2022. La técnica e instrumento utilizado fueron el Cuestionario basado en la escala de Likert
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Administración
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Dante De La Gala Velasquez, Bernardo Ramón; Yucra Mamani, Paola Alexandra; Garcia Tejada, Yuri Edwing Rene
Register date: 2-Jun-2023



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