Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Arrieta Muñoz Najar, Luis Alberto
Valdivia Muñoz, Rosa
2023-11-30T14:48:22Z
2023-11-30T14:48:22Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12773/16789
El objetivo de la investigación consiste en determinar la relación de la gestión pública efectiva y la calidad de servicio de los estudiantes beneficiados del comedor universitario de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2021. En el contexto de pandemia por COVID-19, donde la universidad no logró dar el servicio del comedor universitario de forma presencial. El estudio tiene un enfoque cuantitativo, corresponde a un tipo de carácter aplicada, de nivel descriptivo – correlacional con diseño no experimental. Asimismo, es de corte transversal, dado que la información se recaba en un solo momento. Se empleó un cuestionario con escala de Likert. Se evidenció que existe una relación positiva muy fuerte y significativa entre la gestión pública efectiva y calidad de servicio de los estudiantes beneficiados del comedor universitario de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. Concluyendo que la calidad de servicio está condicionada por la gestión pública efectiva, dado que, a mayor implementación de gestión pública efectiva, mayor será la provisión de calidad de servicio.Con esta investigación se busca continuar con la adopción de estrategias y acciones rápidas que permitan alcanzar resultados positivos en favor de los estudiantes beneficiarios del comedor universitario para garantizar la calidad de servicio y una mejora en la gestión pública.
application/pdf
spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (en_US)
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSA (es_PE)
Gestión pública efectiva
calidad de servicio
comedor universitario
beneficiarios
relación
Gestión pública efectiva y la calidad de servicio de los estudiantes beneficiados del comedor universitario de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa, 2021
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Unidad de Posgrado.Facultad de Economía
Maestría en Ciencias: Economía, con mención en Gestión y Políticas Públicas
Maestra en Ciencias: Economía, con mención en Gestión y Políticas Públicas
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
29267719
https://orcid.org/0000-0003-4663-9136
47121128
311617
Rondon Arce, Wilver Ronald
Aguilar del Carpio, David Ernesto
Arrieta Muñoz Najar, Luis Alberto
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons