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Title: Propuesta para mejorar el trámite de créditos y elevar la producción del asesor de negocios (banca PYME Scotiabank, agencia Mercaderes – Arequipa, periodo enero a diciembre 2017)
Advisor(s): Martinez Malaga, Renato
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: El problema que se aborda es la demora en el trámite de una línea de crédito en el Banco Scotiabank para el logro de las metas y la producción. Definiendo el objetivo de la influencia del trámite de líneas de crédito en la producción del asesor de negocios PYME en la agencia Mercaderes Scotiabank, periodo enero a diciembre 2017 mediante un tipo de investigación cuantitativa y de nivel descriptiva usando las técnicas de la ficha de observación, encuesta. Obteniendo los flujogramas de trámite de crédito para persona natural y jurídica, la calificación de la producción es moderadamente buena y el tiempo de demora del trámite es de 4 a 7 días. Mostrando que hay una demora del trámite por la falta de apoyo del funcionario de negocios PYME y por parte de las áreas de activación y desembolso. En esta tesis también se describirá el proceso del trámite que se hace en el Banco Scotiabank agencia mercaderes Arequipa, también está el resultado estadístico de la encuesta que se realizó a los asesores de negocios PYME en la agencia mercaderes Arequipa.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Administración
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Sotelo Guerra, Victor Elias; Rodriguez Corrales, José Victor; Garcia Tejada, Gino Felix
Register date: 24-Jun-2022



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