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Title: Implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001 : 2008 en la fabricación, pintado, montaje de estructuras y coberturas metálicas y prestación de servicios en general en la Empresa de Servicios Generales Villanueva S.R.L.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.05.01
Issue Date: 2016
Institution: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Abstract: El presente informe muestra los pasos que se siguieron para implantar un sistema de gestión de la calidad, basado en un plan de la calidad estratégico, dinámico y accesible tanto para los colabores de la empresa como para los clientes y terceros ajenos a la organización. Además se brinda las herramientas y pautas claves para desarrollar las actividades de la implantación del sistema de gestión de la calidad, asimismo la estandarización y disciplina del mismo con miras a una mejora continua, mostrando el antes y después de la empresa. También se muestra el proceso a seguir para lograr la certificación del sistema de gestión implantado, las dificultades presentadas durante este proceso y las conclusiones obtenidas. Se brindan algunas recomendaciones para fomentar la disciplina de este sistema y no se convierta en elefante blanco en la organización.
Discipline: Ingeniería de Materiales
Grade or title grantor: Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa.Facultad de Ingeniería de Procesos
Grade or title: Ingeniero de Materiales
Register date: 21-Oct-2017



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