Look-up in Google Scholar
Title: Merchandising y la decisión de compra de los clientes del Banco de Crédito del Perú, Sucursal Chiclayo – 2023
Advisor(s): Ramos Romero, Miguel Fernando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 29-Sep-2023
Institution: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Abstract: La realización y aplicación del presente estudio, tuvo su base en determinar la influencia del merchandising sobre la decisión de compra de los clientes de una entidad financiera. Para ello, se tomó en cuenta la opinión de 368 clientes del Banco de Crédito del Perú de Chiclayo, mediante una encuesta de escala Likert con 12 ítems sobre merchandising, y otros 12 ítems sobre decisión de compra. Basando el desarrollo del escrito, al enfoque cuantitativo, el nivel correlacional y el diseño no experimental de corte transversal. Tras ello, se encontró que el merchandising influye de manera significativa en la decisión de compra de los clientes del BCP Chiclayo – 2023, con un nivel correlacional positivo y moderado Rho de Spearman de 0.603. Pudiéndose afirmar que, al contarse con un limitado merchandising de presentación, de gestión, de seducción, y de fidelización, el usuario obtendrá una serie de dificultades y problemas en el proceso de decisión de compra.
Discipline: Maestria en gestión pública
Grade or title grantor: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Publica
Juror: Ramos Y Yovera, Santiago Ernesto; Neri Ayala, Abrahan Cesar; Bustamante Cerna, Manuel Vicente
Register date: 7-Mar-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons