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Ñiquen Levy, Randolf Fernando
Arbieto Marticorena, Diana Stefany
2024-06-03T20:35:15Z
2024-06-03T20:35:15Z
2023-12-05
Arbieto, D. S. (2023). Análisis en la gestión comercial en el agente de carga internacional Atiq Logistics durante el periodo 2023, Lima - Perú [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/36724 (es_PE)
. (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/36724
Comas (sede)
En el siguiente informe de trabajo de Suficiencia Profesional tiene como objetivo general describir y analizar la Gestión Comercial de la Agencia de Carga Internacional Atiq Logistics, Lima 2023, por consiguiente, se hizo uso de los conocimientos adquiridos en la carrera de Administración y Negocios Internacionales, mediante herramientas de Gestión y control para mejorar los procesos de esta área. En primer lugar, se detalló los procesos identificados en la Gestión Comercial en dicha empresa como Asesor Comercial, se examinó los procesos de prospección de clientes, Administración de relación con los clientes, Cotización y Negociación, Análisis de Mercado y Estrategias de Ventas. Dentro del diagnóstico situacional de la Gestión Comercial en Atiq Logistics, se identificó falta de enfoque para el mercado objetivo y lineamientos en esta área, también se observó la ausencia de personalización en la comunicación durante la prospección de clientes. Además, se notó la limitada disponibilidad de herramientas para gestionar las relaciones con los clientes, y se identificó una falta de claridad en los objetivos para abordar el mercado. Obteniendo como una oportunidad de mejora proponer la creación de formatos de cotización que faciliten una respuesta más eficiente en la atención al cliente y en la comunicación interna con los departamentos pertinentes. Asimismo, se sugiere la implementación de asesorías para reevaluar y establecer claramente los objetivos del área, delineando la dirección estratégica y los logros a alcanzar. (es_PE)
Trabajo de suficiencia profesional (es_PE)
application/pdf (es_PE)
application/msword (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
13% (conformsto)
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Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
Gestión de ventas (es_PE)
Administración de procesos (es_PE)
Control interno (es_PE)
Relaciones con los clientes (es_PE)
Mercado (es_PE)
Dirección por objetivos (es_PE)
Análisis en la gestión comercial en el agente de carga internacional Atiq Logistics durante el periodo 2023, Lima - Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios (es_PE)
Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración y Negocios Internacionales (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01 (es_PE)
Pregrado (degree)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
41356371
https://orcid.org/0000-0002-6745-4045 (es_PE)
73369349
413316 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es_PE)
Privada societaria



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