Title: Implementación de un procedimiento de control de Inventarios para mejorar el nivel de servicio del cliente en la empresa Representaciones Jair Import EIRL - Piura
Advisor(s): Ramirez Ordinola, Victor Hugo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2014
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El siguiente proyecto de investigación está orientado a cumplir con el objetivo
general: Mejorar el nivel de servicio al cliente en la empresa Representaciones Jair Import
EIRL - Piura mediante la implementación de un Procedimiento de control de Inventarios.
Para ello se analizó la población por objetivo: en el primero fue la cantidad total de
abastecimiento al cliente. En el segundo, estuvo conformada por la cantidad total de
pedidos conformes. Y finalmente el tercero fue el número total de retrasos. Asimismo la
muestra fue poblacional y el análisis de resultados se logró mediante la técnica de T de
student. En el primer objetivo se aumentó el porcentaje de la cantidad de abastecimiento
al cliente en 75,44%, inicialmente estaba representada por 46,25%. En el segundo
objetivo se aumentó el porcentaje de la cantidad de pedidos conformes en 74,09%,
teniendo inicialmente un índice de 41,22%.En el último objetivo se disminuyó el número
de retrasos en 2,27%, inicialmente estaba representada por 4,9%.
Note: Piura; Escuela de Ingeniería Industrial; Operaciones y Procesos de Producción; Desarrollo industrial de productos y servicios; Innovación tecnológica y desarrollo sostenible; Industria, innovación e infraestructura; PRESENCIAL
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Ramirez Ordinola, Victor Hugo
Register date: 22-May-2024