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Esteves Pairazaman, Ambrocio Teodoro
Vasquez Sanchez, Eli
2024-05-28T20:56:44Z
2024-05-28T20:56:44Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/141554
Ate (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Gestión de Organizaciones (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Adaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientes (rsu)
Acción por el clima (ods)
PRESENCIAL (modality)
El objetivo de este estudio era determinar la relación entre el procedimiento administrativo a la calidad del servicio prestado a los usuarios en la Municipalidad Distrital de Kaquiabamba – Apurímac, 2023. Se trató de un estudio básico de nivel correlacional y diseño pre experimental, con 150 participantes evaluados mediante cuestionarios proporcionados por el autor. Los resultados demuestran una asociación fuerte y positiva entre estas variables, como lo demuestra un alto valor de correlación de 0,98 y sig = 0,000, lo que indica su significación estadística. Como resultado, se aconseja que la administración aumente la conexión con los residentes y ofrezca un servicio de atención al cliente de calidad para construir la relación del municipio con la comunidad. Escuchar las quejas y recomendaciones de los residentes puede ayudar a encontrar áreas de cambio. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Proceso administrativo (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión pública (es_PE)
Municipio (es_PE)
Proceso administrativo y su influencia en la calidad de servicio al usuario en la Municipalidad Distrital de Kaquiabamba – Apurímac, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
17846910
https://orcid.org/0000-0003-4168-0850 (es_PE)
44950146
413016 (es_PE)
Picoaga Linares, José Antonio
Palma Elorreaga, Selene Celeste
Esteves Pairazaman, Ambrocio Teodoro
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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