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Title: Informe de Experiencia Laboral: Jefe de Operaciones y Back Office en Correduria de Seguros Internauto Gestion S.A.
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 13-Sep-2004
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: Organigrama Diagrama de Flujo Capacitación e Inducción de Nuevo Personal Atención Al Cliente Almacenamiento de Documentación Recibos Devuelto - Impagos Recuperación de Llamadas Antecedentes de Reparto de Tareas de Call Center Propuesta y Alcances Obtenidos Organigrama Concepto e Importancia del Organigrama Organigrama Anterior Organigrama Actualizado Conclusiones y Comentarios de Nuevo Organigrama y Su Comparativa Diagrama de Flujo Actualizado Concepto e Importancia del Diagrama de Flujo Flujograma Anterior Capacitación Conceptos y Aplicaciones Antecedentes de Capacitación en Internauto Gestión Nuevo Timing - Eschedule para Nuevos Agentes Manual de Operaciones y Briefing Conclusiones y Comentarios Atención Al Cliente Análisis de Centralita Call Back Back Office Impagos y Cobros Cuadro de Comisiones Resultados, Conclusiones y Comentarios
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias e Ingenierías Físicas y Formales
Grade or title: Ingeniero Industrial
Register date: 22-Jun-2016; 13-Sep-2004



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