Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Torres Orihuela Héctor Octavio Guido.
Vásquez Churapa, Yoselin Yanira
2022-05-20T15:12:44Z
2022-05-20T15:12:44Z
2022-05-04
https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/11676
El presente trabajo de investigación denominado Comunicación Externa de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero según la percepción de sus pobladores Arequipa, 2021, tiene como objetivo general conocer la comunicación externa de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero según la percepción de sus pobladores; y como objetivos específicos, analizar cómo se da la comunicación de riesgo, identificar las acciones de responsabilidad social, determinar la percepción que tienen los pobladores sobre la reputación corporativa y describir el uso de medios de comunicación de la Municipalidad Distrital de José Luis Bustamante y Rivero. El diseño de investigación fue descriptivo. Para la recolección de datos la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento usado fue un cuestionario, el cual constó de 23 preguntas, aplicado a una muestra probabilística de 381 personas entre hombres y mujeres con un rango de edad de 18 a 64 años que viven en el distrito de José Luis Bustamante y Rivero. En cuanto a los resultados obtenidos en esta investigación, se presentan en 23 tablas con sus respectivos gráficos estadísticos y análisis e interpretación. Asimismo, entre los resultados más importantes, podemos destacar que la Municipalidad Distrital de J.L.B. y R. es una institución gubernamental que brinda servicios a los pobladores del distrito, es por ello que la gestión de las relaciones públicas y comunicación externa en esta investigación responde a la debida planificación y prevención en estos tiempos difíciles con acciones de responsabilidad social orientadas a brindar contención, soporte y acompañamiento a la población; de forma que se ha construido y regulado las percepciones positivas en la población, que proyecta una imagen institucional favorable, concreta y específica en estos tiempos de crisis. Por otro lado, el municipio del Distrito tiene como principal medio de comunicación e información la denominada red social Facebook, seguido por medio tradicional radio, luego la Plataforma Web de la municipalidad. En menor cuantía utiliza como fuente de información las redes sociales: YouTube, Instagram; los medios escritos como revista, periódico y las reuniones o visitas domiciliarias a la comunidad. Finalmente, se presentan las sugerencias ante los resultados obtenidos, y de esta forma la Municipalidad pueda usarlo como una herramienta de conocimiento y autoevaluación, para la futura toma de decisiones e implementación de mejoras comunicacionales. (es_ES)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Católica de Santa María (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_ES)
Universidad Católica de Santa María (es_ES)
Repositorio de la Universidad Católica de Santa María - UCSM (es_ES)
Ccomunicación externa (es_ES)
Comunicación de riesgo (es_ES)
Responsabilidad social (es_ES)
Plataforma digital (es_ES)
Comunicación externa de la municipalidad de José Luis Bustamante y Rivero según la percepción de sus pobladores, Arequipa 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias y Tecnologías Sociales y Humanidades (es_ES)
Comunicación Social (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
29408247
0000-0002-4459-3157 (es_ES)
71240239
322076 (es_ES)
Flores Castro Vda. de Linares, Miriam Rosario (es_ES)
Cornejo Paredes, Doris (es_ES)
Barriga Zegarra, Carlos Martin (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_ES)



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons