Title: Análisis de la Evolución del Marketing al Neuromarketing y su Uso Como Herramienta Para el Desarrollo de Imagen de la Marca L’oreal en la Ciudad de Arequipa 2017
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 15-Dec-2017
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: El marketing busca poder satisfacer las necesidades de los clientes y dar a conocer
un producto, es por eso que resulta indispensable para toda organización contar con un
área especializada, pero… ¿realmente saben que es lo que el cliente desea y/o necesita? Y
lo más importante ¿saben cómo llegar al cliente?
Si bien existen varias formas de poder obtener información de nuestros
consumidores, la mayoría están sujetas a lo que ellos nos dicen y en muchas ocasiones ni
el propio cliente sabe que es lo que quiere o por alguna razón no da una verdadera
respuesta a esta pregunta.
Con el pasar del tiempo, son los avances tecnológicos los que están logrando dar un
mayor alcance a las empresas, en cuanto a conocimientos, sobre sus clientes, pues si
hacemos que el marketing tradicional trabaje de la mano con la ciencia, dando así pase al
neuromarketing, podremos contar con la información necesaria, la cual podremos emplear
durante el proceso de venta. Es así como surge la idea de realizar esta investigación donde
se pretende analizar la evolución del marketing al neuromarketing y el uso de este último
como herramienta para el desarrollo de la marca L´Oréal.
El trabajo realizado cuenta con tres capítulos, los cuales son detallados a
continuación a fin de brindar información sobre qué encontraremos en cada uno de estos.
- Capítulo I:
Como parte de éste Capítulo se encuentra nuestro Planteamiento Teórico,
donde damos a conocer cuál es el problema observado, debidamente justificado y,
en base al cual realizamos nuestra hipótesis. Asimismo, brindamos a detalle
cuáles fueron las interrogantes planteadas y los objetivos propuestos en base a
estas. Es aquí donde encontramos las variables dependientes e independientes, las
cuales serán tratadas a profundidad en el Capítulo III del presente trabajo de
investigación, en esta parte también encontraremos información en lo que se
refiere al campo y línea en que se desarrolla en el Área de Administración.
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- Capítulo II
En este Capítulo presentamos nuestro Planteamiento Operacional. Es aquí
donde brindamos información específica sobre cómo fueron obtenidos los
resultados que serán presentados en el siguiente capítulo, así como la estructura
de cada uno de éstos.
También se puede observar información referente a la población de la
ciudad de Arequipa que es donde se realizó la investigación; además de la
selección de muestra, la cual nos indicó la cantidad de personas a quienes
debíamos encuestar, esto con la finalidad de que los resultados sean más certeros.
- Capítulo III
Este capítulo es la parte final de nuestro trabajo y sin duda alguna
podemos decir que es la más importante. Aquí es donde brindamos información
de cómo fue la Evolución de la Empresa L´Oréal a nivel global, es en esta parte
del capítulo donde se observa como un sueño fue hecho realidad el año 1909 y
cómo desde ese entonces ha ido creciendo hasta ser considerado hoy en día un
Gran Imperio.
No conformes con ello presentamos información sobre el Centro de
Investigación que actualmente se encuentra en el país vecino, Brasil, desde donde
provienen todos los resultados frutos de una investigación exhaustiva al
consumidor y que son evaluados en Perú con la finalidad de verificar si estos se
adaptan realmente a la realidad de nuestro país.
Nuestra investigación se trata de realizar un análisis a la evolución del
marketing al neuromarketing y cómo es que éste beneficio a la Imagen de la
Marca L´Oréal en Arequipa; es por ese motivo, que encontramos pertinente
informar sobre las estrategias que se llevan a cabo en esta localidad.
Posteriormente mostramos los resultados, fruto de nuestras encuestas realizadas,
en los cuales comentamos sobre aquellas cosas que, al momento de encuestar a
algunas personas de Arequipa, nos comentaron.
Discipline: Administración de Empresas
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Grade or title: Licenciado en Administración de Empresas
Register date: 15-Dec-2017