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Hinojosa Vivanco, Tony Oswaldo
Carrera Saras, Deivis Joel
Mallcco Rafael, Zenia Luz
2023-10-20T14:41:07Z
2023-10-20T14:41:07Z
2023
TESIS E249_Car
http://repositorio.unsch.edu.pe/handle/UNSCH/5974
La presente investigación tiene como principal objetivo establecer la forma en que la gestión municipal influye en la calidad del servicio de agua potable y alcantarillado en el distrito de Unión Asháninka - La Convención - Cusco. Asimismo, se busca determinar la relación entre cada uno de las dimensiones de la variable gestión municipal (técnica, administrativa y económica) con las dimensiones de la variable calidad de servicios de agua potable y saneamiento (servicios, resultados y confianza). El diseño de investigación empleado es no experimental-descriptivo y correlacional. El instrumento utilizado es un formato de encuesta tipo Likert con 24 preguntas, doce sobre la gestión municipal, con un nivel de fiabilidad bueno (Alfa de Cronbach= 0.752) y otros doce de calidad de servicio, con un nivel de fiabilidad muy aceptable (Alfa de Cronbach =0.768). Los resultados se generalizan para 749 familias del distrito con un tamaño de muestra de 267 familias, con un margen de error de 6% y un nivel de confianza del 95% . Concluyendo que la gestión municipal influye significativamente en la calidad del servicio de agua potable y alcantarillado en el distrito de Unión Asháninka , donde la significancia asintótica al tau-b de Kendall es menor que el nivel de significancia de 1% (P valúe= 0.00 < ? = 1%) con un coeficiente de correlación entre ambas variables de 31.7% , Asimismo, existe correlación entre los factores de gestión técnica con la satisfacción de los servicios (42.5%) y entre la gestión administrativa y los resultados del servicio (20.6%). Siendo débil esta correlación entre la gestión económica y la confianza en los servicios (9.2%). (es_PE)
Tesis (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (*)
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga (es_PE)
Repositorio Institucional - UNSCH (es_PE)
Gestión municipal (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Agua potable (es_PE)
Alcantarillado (es_PE)
Saneamiento básico (es_PE)
Gestión municipal y calidad de servicio de agua potable y alcantarillado en el distrito de Unión Asháninka, La Convención - Cusco, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_US)
Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables
Economía
Título profesional
Economista
PE
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
28209106
https://orcid.org/0000-0001-8738-3216
46968884
46866418
311016
Marmanillo Pérez, Narciso
Sancho Machaca, Martín
Coral Amésquita, Vladimir Máximo
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Pública



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