Look-up in Google Scholar
Title: Implementación de una Mesa de Partes Virtual para mejorar la Gestión Documental en una Entidad de Administración Pública en Lima 2023
Advisor(s): Espinoza Silva, Edinson Dalmacio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2024
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: El presente informe corresponde a una empresa de la Administración Pública ubicada en Lima. El objetivo del informe para la empresa es mejorar el procedimiento de administración de documentos mediante la integración de un sistema de mesa de partes virtual, esta iniciativa busca digitalizar y agilizar el manejo de documentos recibidos de personas naturales, jurídicas y otras entidades públicas; para finalmente mejorar la eficiencia y oportunidad en el manejo de documentos dentro de la entidad. La metodología del informe consistía en medir los indicadores de gestión documental antes y después de la integración del sistema de Mesa de Partes Virtual mediante un diseño preexperimental. Esto llevó a la conclusión de que el estudio era aplicable, explicativo y basado en una metodología cuantitativa en una muestra particular de 207 personas, tanto jurídicas como naturales. Por otro lado, la Mesa de Partes Virtual fue determinada mediante la metodología ágil AUP para la recopilación de datos, el proceso, el tratamiento y el desarrollo de producto software, ya que cumplió todas las expectativas para la documentación necesaria. Según el estudio, el procedimiento de administración de documentos de la Entidad de la Administración Pública ha mejorado, empezando por la fase de registro y continuando por el seguimiento, la recepción, la remisión a unidades organizativas internas, el envío y la notificación de respuesta a través del sistema.
Note: Campus Lima Centro
Discipline: Ingeniería de Software
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de Software
Juror: Molina Velarde, Pedro Angel; Robalino Gomez, Hernan; Chavez Herrera, Miguel Angel
Register date: 9-May-2024; 9-May-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons