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Canales Gonzales, Oscar
Guerrero García, Andrey
2024-05-08T21:25:47Z
2024-05-08T21:25:47Z
2011
https://hdl.handle.net/20.500.12692/139835
Tarapoto (sede)
Escuela de Derecho (escuela)
Derecho Penal (lineadeinvestigacion)
Derecho público y privado (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
PRESENCIAL (modality)
Los consumidores tienen derecho bajo la ley de Protección y Defensa al Consumidor, en toda operación de crédito a plazos, bajo el sistema de cuotas o similares, a efectuar el pago anticipado o prepago de saldos en forma total o parcial, con la consiguiente reducción de los intereses generados al día de pago, sin que les sean aplicables penalidades y comisiones de algún tipo, como lo establece la Ley de Protección y Defensa del Consumidor. Con la información obtenida de la base de datos del INDECOPI en San Martín nos ayudó a identificar la elevada tasa de 221 reclamos; de los cuales 86 son contra las entidades bancarias y financieras, siendo los motivos de los reclamos porque están instituciones financieras dilatan el procedimiento de efectuar el pago anticipado del total de deuda, realizan cobros indebidos de penalidades y comisiones, no reducen los intereses al día de pagos y no aceptan el pago anticipado propiamente dicho, debiendo tener en cuenta que estas conductas están prohibidas y vetadas por la Ley de Protección y Defensa del Consumidor. En encuesta semiencubierta realizada a las entidades bancarias y financieras se determinó que los motivos por los cuales infringen el derecho del consumidor obedece a que afecta el capital financiero, genera gastos administrativos, genera competencia desleal y afecta indirectamente la economía del estado, siendo estos los factores por los cuales las entidades bancarias y financieras infringen el derecho del consumidor al no aceptar el pago anticipado de manera inmediata. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Cesar Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Entidades bancarias y financieras (es_PE)
INDECOPI (es_PE)
Derecho al consumidor (es_PE)
Factores por los cuales las entidades bancadas y financieras infringen el derecho del consumidor de efectuar pagos anticipados o prepagos de cuotas o saldos de forma total o parcial según los reclamos presentados ante la oficina regional de INDECOPI en San Martin durante el mes de julio del 2009 hasta julio del 2010 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Derecho y Humanidades (es_PE)
Derecho (es_PE)
Abogado (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01 (es_PE)
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03492337
https://orcid.org/0000-0001-8807-3447 (es_PE)
46308959
421016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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