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Ríos del Águila, Perlita
Vigil Tello, Evelyn
2020-09-30T18:13:31Z
2020-09-30T18:13:31Z
2020
http://repositorio.ups.edu.pe/handle/UPS/212
El objetivo principal fue analizar la fidelización del cliente en la empresa agropecuaria Fray Martin S.A.C del distrito de Iquitos – 2020. Método y Materiales: Investigación de diseño no experimental, nivel descriptivo simple. Para recoger la información se aplicó un cuestionario a la población finita que fue de 16 clientes que se dedican a la venta de cerdos de granja, fue elaborada de manera física y estuvo conformada por 11 preguntas aplicando criterios del uno al tres, lo cual fue diseñado, construido y desarrollado por (Albujar, 2016). En los resultados: Dados los resultados probados con el SPSS, se ha podido demostrar que del 100% de los clientes, se observa que el 56,3 % de los clientes mostraron un porcentaje medio referente al análisis de la fidelización del cliente con respecto a la dimensión diferenciación, un 31,3 % mostraron un índice alto y finalmente el 12,5 % reflejaron un índice bajo. Finalmente se observa que el 43,8 % de los clientes mostraron un porcentaje bajo referente al análisis de la fidelización del cliente con respecto a la dimensión personalización, un 31,3 % mostraron un índice medio y finalmente el 25,0 % reflejaron un índice alto. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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Universidad Privada de la Selva Peruana (es_ES)
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Universidad Privada de la Selva Peruana (es_ES)
Repositorio institucional - UPS (es_ES)
Fidelización de clientes
ANÁLISIS DE LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN LA EMPRESA AGROPECUARIA FRAY MARTIN S.A.C DEL DISTRITO DE IQUITOS-2020 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Privada de la Selva Peruana. Facultad de Ciencias Empresariales (es_ES)
Administración (es_ES)
Titulo Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Presencial (degree)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
413016
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria

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