Title: Propuesta de Mejora en la Atención de la PNP Asignado a la Sección de Violencia Familiar de la Comisaria Sectorial de Chalhuanca
Advisor(s): Arenas Acosta, Juana Flor
Issue Date: 3-May-2024
Institution: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Abstract: El presente trabajo a desarrollar posee como título Propuesta de Mejora en la Atención
de la PNP Asignado a la Sección de Violencia Familiar de la Comisaria Sectorial de
Chalhuanca” para optar el título de abogado, presentado por Braulio Richard PAZ CCOPA. Que
tiene como objetivo general de proponer la mejora en la atención a víctimas de violencia familiar
en las comisarías de la provincia de Chalhuanca, en especial por parte del personal asignado a la
sección de familia, en el correcto y adecuado ejercicio de la función policial, a fin brindar un
servicio eficiente y oportuna. Es importante dar a conocer la importancia sobre problemática de
la violencia familiar, que genera preocupación en la sociedad peruana, ya que se aprecia
cotidianamente el constante aumento de los casos relacionados a este delito, el cual requiere prestar
una debida atención a estos temas por parte del estado; debido a que las comisarias son los
primeros puntos de contacto con las personas que concurren luego de sufrir violencia y por tanto
pueden presentar o experimentar una serie de emociones, incluyendo el miedo, angustia y en
muchos casos con lesiones y lo que buscan es apoyo, protección, orientación y comprensión
inmediata de PNP, por lo que se requiere un personal sensible, empático y respetuoso, con una
adecuada preparación necesaria en temas de familia; con la selección de personal idónea para la
sección de familia a fin de brindar una atención de calidad.
Para ello, el estado ha creado instituciones, leyes, reglamentos, protocolos y manuales que
regulan el actuar de cada una de ellas, con el único propósito de prevenir, reducir y erradicar la
violencia, sin embargo, pese a ello persiste la violencia en contra de las mujeres, de igual manera
permanece la duda sobre el desempeño policial en la atención adecuada, intervención e
investigación que realizan al encontrarse frente a los sucesos de violencia familiar, siendo el tema
principal del presente trabajo.
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Frente a todo ello se propone que la policía para la asignación de personal a la sección de
familia debe contar con un manual o guía que establezca el procedimiento de la selección del
personal idóneo, recibir permanente capacitación en temas de Familia, coordinación permanente
con los gobiernos locales e instituciones involucrados en la atención de casos de violencia,
establecer tiempo de permanencia de personal en esta área, implementar ambientes exclusivos
para la sección de familia, para de esta manera garantizar la Calidad de atención, protección y
orientación a las víctimas y agraviados por violencia familiar.
El presenta trabajo está enfocado en la experiencia directa en la PNP en sus diferentes
comisarías de la región Cusco y Apurímac, donde tuve la oportunidad de laborar durante diez años
en el área de la sección de familia, en el cual pude apreciar y experimentar todas las falencias,
debilidades y Fortalezas concerniente al desempeño de la función policial y las necesidades que
requieren los usuarios en las comisarías.
Nuestra expectativa es que este documento satisfaga los requisitos establecidos en el
Reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad
Inca Garcilaso de la Vega.
Discipline: Derecho
Grade or title grantor: Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Derecho y Ciencias Políticas
Grade or title: Abogado
Register date: 3-May-2024; 3-May-2024