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Fernandez Altamirano, Antony Esmit Franco
Espinoza Polo, Francisco Alejandro
Yarasca Meza, Nelly Rossana
2024-04-29T14:12:42Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/138927
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
PRESENCIAL (modality)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Escuela de Posgrado (escuela)
Trujillo (sede)
La investigación se desarrolló con el objetivo de determinar la relación entre gestión administrativa y la calidad de servicio del Programa Qali Warma en una Institución educativa del distrito de Pachacútec 2022. La metodología empleó un enfoque cuantitativo, básico, de nivel correlacional y corte transversal. La población y muestra estuvo conformada de 75 servidores públicos, a quienes se les aplicó una encuesta utilizando el cuestionario como instrumento. Los resultados descriptivos indicaron que 64% perciben que la gestión administrativa es excelente, asimismo perciben la calidad de servicio. En cuanto a los resultados inferenciales, la relación entre las variables fue de 0.962 constatando con ello una alta correlación positiva, con p-valor de 0.000. Del mismo modo, las hipótesis específicas tuvieron correlaciones positivas considerables con p-valor inferior a 0.05. Se concluyó que la gestión administrativa tiene un rol importante dentro de una institución para el cumplimiento de la visión, misión y los objetivos institucionales, los cuales se relacionan directamente con la calidad de servicio que se establece dentro de la organización. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Planificación (es_PE)
Gestión (es_PE)
Control (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio del Programa Qali Warma en una Institución educativa del distrito de Pachacútec - 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
73969287
17839286
https://orcid.org/0000-0002-5207-8200 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-1495-4556 (es_PE)
21577422
417477 (es_PE)
Valiente Saldaña, Yoni Mateo
Espinoza Polo, Francisco Alejandro
Fernandez Altamirano, Antony Esmit Franco
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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