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Sánchez, E., (2024). Nivel de satisfacción de los clientes que visitan la antigua taberna Queirolo [Universidad Inca Garcilaso de la Vega]. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/7878
Sánchez, E., Nivel de satisfacción de los clientes que visitan la antigua taberna Queirolo []. : Universidad Inca Garcilaso de la Vega; 2024. http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/7878
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Title: Nivel de satisfacción de los clientes que visitan la antigua taberna Queirolo
Authors(s): Sánchez Zamalloa, Eyling Denisse
Advisor(s): Huamán Camacho, Nelly Euclides
Keywords: Satisfacción; Clientes; Restaurante; Establecimiento
Issue Date: 14-Feb-2024
Institution: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Abstract: El presente trabajo tuvo como finalidad determinar el nivel de
satisfacción de los clientes del Restaurante Antigua Taberna Queirolo. El segundo capítulo contiene el marco teórico relacionado con el nivel de
satisfacción, . En el tercer capítulo tratamos los temas relacionados con
la metodología de la investigación, a partir de los cuales se identificarán
la población y muestra así como la técnica e instrumentos de
recopilación. En el cuarto capítulo analizamos y presentamos los
resultados obtenidos en el presente trabajo cuyo objetivo es responder la
pregunta de problema general: ¿Cuál es el nivel de satisfacción del
cliente del Restaurante Antigua Taberna Queirolo?
Finalmente concluimos determinando que el nivel de satisfacción del
cliente del Restaurante Antigua Taberna Queirolo es regular por haber
coincidido todos los encuestados en calificar inadecuado el horario que
el establecimiento mantiene activa una reserva y otros factores a
considerar son: la atmósfera del lugar teniendo un mobiliario con falta de
mantenimiento y la escasa accesibilidad al lugar sin presentar rampas
para discapacitados
Link to repository: http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/7878
Discipline: Ciencias de la Comunicación
Grade or title grantor: Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias de la Comunicación Turismo y Hotelería
Grade or title: Licenciada en Ciencias de la Comunicación
Register date: 14-Feb-2024; 14-Feb-2024
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