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Title: Cultura organizacional y gestión de la calidad del servicio educativo. IE N° 3711 Fe y Alegría 12. Puente Piedra. Lima
Advisor(s): Sánchez Pinedo, Luz Doris
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Uno de los temas de importancia en el área de la educación es el clima en el que se desenvuelve la comunidad educativa, tanto académica como administrativamente, para lo cual una buena cultura organizacional relacionada a la gestión de los servicios educativos se convierte en un eje valioso para el logro del aprendizaje de los estudiantes. Es por ello que trabaja de manera sistematizada, un estudio con orientación cuantitativa, corte transversal, muestra no probabilística a partir de una población de 47 docentes de primaria y secundaria, y unos instrumentos de recolección de datos validado por tres especialistas y medida su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach de 0.806 y 0.798 para cada variable y un análisis de datos mediante el estadígrafo Rho de Spearman nos da como resultado un r=0,596 con un p valor de 0.00 menor a la decisión de significancia de 0,05 que nos dice rechazar la hipótesis nula y aceptar la alternativa que demuestra que entre la cultura organizacional y la gestión de calidad de los servicios existe una relación significativa en la IE N. 3711 Puente Piedra en Lima.
Discipline: Educación con mención en Gestión de la Educación
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Educación. Unidad de Posgrado
Grade or title: Magíster en Educación con mención en Gestión de la Educación
Juror: Campana Concha, Abelardo Rodolfo; Tejada Mendoza, Marco Antonio; Dextre Mendoza, Carlos Wyly
Register date: 22-Apr-2024; 22-Apr-2024



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