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Title: Influencia del comercio electrónico en la rentabilidad de las Pymes del sector gastronómico en San Juan de Lurigancho, 2022
Other Titles: Influence of electronic commerce on the profitability of SMEs in the gastronomic sector in San Juan de Lurigancho, 2022
Advisor(s): Laos Thomas, Sara Roxana
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 5-Mar-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: La investigación se propuso determinar cómo influye el comercio electrónico en la rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas del sector gastronómico del Distrito de San Juan de Lurigancho, mediante el desarrollo de una investigación aplicada, enfoque mixto, alcance explicativo y un diseño no experimental de corte transversal. En la investigación cualitativa, se empleó la entrevista en profundidad como técnica para la recopilación de información y como instrumento se usó una entrevista semiestructurada de 14 ítems aplicada a tres expertos en las áreas administrativa y contable. A nivel cuantitativo, se utilizó una encuesta como técnica y un cuestionario de 22 preguntas como instrumento aplicado una muestra probabilística de 44 pymes con una confiabilidad alta de 0,7493 medida a través del Coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados develaron la existencia de una relación lineal, directa, positiva y débil entre el comercio electrónico y la rentabilidad con un coeficiente de correlación de Spearman de 0.390 y una significancia (ρ) de 0.317 se comprobó el supuesto general, resaltando que la incursión de las pymes en el ecommerce obedeció a una coyuntura debido al Covid 19; experimentando una mejora sustancial en sus volúmenes de ventas lo que ha permitido una mayor rentabilidad; reconociendo que han tenido que realizar inversiones en equipamiento tecnológico para brindar el soporte técnico de las operaciones, siendo retornada en el mediano plazo porque ha generado los beneficios esperados. El estudio se configura en cinco capítulos que abarca el marco teórico, la problemática, metodología, el desarrollo y el análisis de resultados.

The research aimed to determine how electronic commerce influences the profitability of small and medium-sized companies in the gastronomic sector of the District of San Juan de Lurigancho, through the development of applied research, mixed approach, explanatory scope and a non-experimental design. cross. In the qualitative research, the in-depth interview was used as a technique for collecting information and as an instrument a semi-structured interview of 14 items was used applied to three experts in the administrative and accounting areas. At a quantitative level, a survey was used as a technique and a 22-question questionnaire as an instrument applied to a probabilistic sample of 44 SMEs with a high reliability of 0.7493 measured through Cronbach's Alpha Coefficient. The results revealed the existence of a linear, direct, positive and weak relationship between electronic commerce and profitability with a Spearman correlation coefficient of 0.390 and a significance (ρ) of 0.317. The general assumption was verified, highlighting that the incursion of SMEs in ecommerce responded to a situation due to Covid 19; experiencing a substantial improvement in its sales volumes which has allowed greater profitability; recognizing that they have had to make investments in technological equipment to provide technical support for operations, being returned in the medium term because it has generated the expected benefits. The study is configured in five chapters that cover the theoretical framework, the problems, methodology, development and analysis of results.
Discipline: Contabilidad
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)
Grade or title: Contador Público
Juror: Reyes Cuba, Kathia Rosario; Barrantes Santos, Fanny Elcira
Register date: 18-Apr-2024; 18-Apr-2024



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