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Barrera Correa, Angie Carol
Benites Aliaga, Ricardo Steiman
Breas Garcia, Perciles Gucioni Gregori
2024-04-18T21:22:33Z
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2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/138198
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
PRESENCIAL (modality)
Trujillo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Modelos y Herramientas Gerenciales (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión por procesos y el desempeño laboral en una empresa de telecomunicaciones en Trujillo. Se trató de una investigación básica con un enfoque cuantitativo de corte transversal y nivel correlacional simple. Se utilizó una muestra de 250 colaboradores de la empresa, a quienes se aplicaron cuestionarios estandarizados con escalas Likert para medir las dimensiones de gestión por procesos y desempeño laboral. Los principales resultados revelaron una correlación positiva muy fuerte (coeficiente de correlación de Spearman de 0,988) entre la gestión por procesos y el desempeño laboral, respaldando la hipótesis de que existe una relación significativa entre ambas variables. Además, se encontraron correlaciones positivas moderadas entre las dimensiones específicas de gestión por procesos y el desempeño laboral, destacando la importancia de áreas como el diseño, la implementación y la evaluación de procesos. En conclusión, esta investigación proporciona evidencia sólida de que la gestión por procesos está directamente relacionada con un mejor desempeño laboral en una empresa de telecomunicaciones. Estos hallazgos subrayan la importancia de enfocarse en la gestión por procesos como estrategia para optimizar el rendimiento organizacional. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Productividad (es_PE)
Gestión por procesos (es_PE)
Desempeño laboral (es_PE)
Evaluación de procesos (es_PE)
Gestión por procesos y el desempeño laboral en una empresa de telecomunicaciones en Trujillo, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
Maestro en Administración de Negocios - MBA (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18140309
18141882
https://orcid.org/0000-0002-8819-1651 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-1406-9706 (es_PE)
46246226
413207 (es_PE)
Benites Aliaga, Ricardo Steiman
Terrones Lavado, Emilia
Barrera Correa, Angie Carol
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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