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Flores Sotelo, Willian Sebastián
Loayza Murillo, Esthefany Lucero
Rodríguez Vértiz, Jenny Teresa
2024-04-09 (other)
2024-04-13T21:08:33Z
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2024
https://hdl.handle.net/20.500.14005/14268
La presente investigación tuvo como objetivo general evaluar la influencia de la retroalimentación en el desempeño laboral de los trabajadores del sector telecomunicaciones de Lima Metropolitana 2023. Se utilizó la teoría LMX de Dansereau, Graen y Haga (1970) para medir la variable independiente retroalimentación, y la teoría del desempeño laboral de Borman y Motowidlo (1993) y de Rotundo y Sackett (2002) para la variable dependiente desempeño laboral. El tipo de investigación fue básica, el nivel explicativo, el enfoque cuantitativo, el diseño no experimental transeccional. La población estuvo conformada por 10,998 colaboradores del sector de telecomunicaciones de Lima Metropolitana y la muestra por 349 colaboradores. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento el cuestionario validado. Los resultados evidenciaron que la retroalimentación influye positiva y significativamente en el desempeño laboral de los trabajadores. Se concluyó que una adecuada retroalimentación entre el supervisor y el empleado mejora el desempeño laboral en sus dimensiones de desempeño en la tarea, en el contexto y disminuye los comportamientos laborales contraproducentes.
Tesis (es_ES)
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spa
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Desempeño laboral
Retroalimentación
Telecomunicaciones
Teoría LMX
Retroalimentación en el desempeño laboral de los trabajadores del sector de telecomunicaciones de Lima Metropolitana, 2023
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Ciencias Empresariales. Carrera de Administración de Empresas (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración de Empresas
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
06175729
https://orcid.org/0000-0003-3505-0676
10798657
72183211
413056
Dominguez Moreno, Miguel Angel
Ballesteros Carranza, Ana María
Yarlequé Wong, Víctor
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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