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Jesús Carbajal, Orlando (es_PE)
Rivera Renteria, Junior Omar (es_PE)
Cabrera Rodriguez, Jose Enoc (es_PE)
2024-01-17T14:20:35Z (es_PE)
2024-01-17T14:20:35Z (es_PE)
2023-12-02 (es_PE)
Vancouver (es_PE)
http://hdl.handle.net/20.500.14140/1943 (es_PE)
La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de satisfacción de los clientes en relación a la dispensación de medicamentos para la COVID-19, en el Establecimiento Farmacéutico "Botica Ekofarma" Trujillo 2023. El método de estudio es básico, descriptivo, cuantitativo, el diseño fue correlacional prospectivo, transversal; la muestra lo constituyeron 79 usuarios. Los resultados muestran la relación entre el acto profesional farmacéutico y la satisfacción de los usuarios, hubo relación entre ambas variables. Respecto a la relación entre la recepción, validación de la prescripción y la satisfacción hubo relación entre ambas variables. Respecto a la relación entre el análisis e interpretación de la prescripción y la satisfacción de los usuarios, hubo relación entre ambas variables. En conclusión, Se afirma que existe relación estadística entre el nivel de satisfacción de los clientes y la dispensación de medicamentos para la COVID-19. (es_PE)
The objective of this research is to determine the level of customer satisfaction in relation to the dispensing of COVID-19 medicines at the "Botica Ekofarma" Pharmaceutical Establishment in Trujillo 2023. The study method is basic, descriptive, quantitative, the design was prospective correlational, cross-sectional; the sample consisted of 79 users. The results show the relationship between the professional pharmaceutical act and user satisfaction; there was a relationship between both variables. Regarding the relationship between reception, prescription validation and satisfaction, there was a relationship between both variables. Regarding the relationship between the analysis and interpretation of the prescription and user satisfaction, there was a relationship between both variables. In conclusion, it is affirmed that there is a statistical relationship between the level of customer satisfaction and the dispensing of medicines for COVID-19. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt (es_PE)
AINEs (es_PE)
Prevalencia (es_PE)
Patrones de uso (es_PE)
Satisfacción de clientes con la dispensación de medicamentos para el COVID 19, en la botica Ekofarma Trujillo 2023. (es_PE)
Customer satisfaction with the dispensing of medicines for COVID 19, at the Ekofarma Trujillo 2023 pharmacy. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud (es_PE)
Escuela Profesional de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica (es_PE)
Químico farmacéutico (es_PE)
PE (es_PE)
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http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
25748045 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-1103-5319 (es_PE)
48447032 (es_PE)
76531193 (es_PE)
917016 (es_PE)
Ayala Picoaga, Vicente Manuel (es_PE)
Huancas Gabriel, Isaías Loyolo (es_PE)
Jesus Carbajal Orlando (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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