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Title: La gestión del cambio en aplicativos digitales en el desempeño laboral de trabajadores de fiscalización y control en municipalidades de Lima Metropolitana, 2022
Advisor(s): Cernaqué Miranda, Ofelia Carol
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 26-Jan-2024
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: En los últimos años, la gestión del cambio se ha transformado en un elemento esencial para las empresas, especialmente en el contexto de la evolución tecnológica. Esto adquiere una relevancia particular en las empresas privadas, dada su mayor capacidad de recursos para la acogida de nuevas tecnologías y la formación continua de su personal. El presente estudio se enfocó en analizar la influencia de la gestión del cambio en aplicativos digitales en el desempeño laboral de los empleados de gerencia de fiscalización y control de las municipalidades de Lima Metropolitana durante el año 2022. Esta investigación, adoptó un diseño explicativo causal de corte transversal. Se aplicó un cuestionario a 373 trabajadores del área de fiscalización y control de un total de 12,027 trabajadores de las municipalidades de Lima Metropolitana. Los resultados obtenidos indican que las gerencias de fiscalización y control en Lima Metropolitana ejercen una influencia de magnitud moderada, lo que significa que un incremento en la gestión del cambio en las aplicaciones digitales se traduce en una mejora del rendimiento laboral.

In recent years, change management has become an essential element for companies, especially in the context of technological evolution. This takes on particular relevance in private companies, given their greater resource capacity to embrace new technologies and the continuous training of their staff. The present study focused on analyzing the influence of change management in digital applications on the work performance of inspection and control management employees of the municipalities of Metropolitan Lima during the year 2022. This research adopted a causal explanatory design of cross-section. A questionnaire was applied to 373 workers in the inspection and control area of a total of 12,027 workers in the municipalities of Metropolitan Lima. The results obtained indicate that the inspection and control management in Metropolitan Lima exerts an influence of moderate magnitude, which means that an increase in change management in digital applications translates into an improvement in work performance.
Discipline: Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Senmache Sarmiento, Ana; Bartra Rivero, Karina Raquel; Calvo Cordova, Jose Antonio
Register date: 10-Apr-2024; 10-Apr-2024



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