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Bustinza Zuasnabar, Edward Eddie (es_PE)
Marcelo Sinche, Roy Vidal (es_PE)
2022-10-18T14:46:12Z
2022-10-18T14:46:12Z
2022-09-23
https://hdl.handle.net/20.500.12848/4457
El presente informe de tesis titulado: “SISTEMA DE INFORMACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA EMPRESA CEMIN SAC”, ha sido desarrollado con el fin de optar el título profesional de Ingeniero de Sistemas y Computación; así como también, para demostrar que las empresas a través de la incorporación del avance tecnológico pueden mejorar sus procesos productivos para prestar servicios y generar bienes con eficiencia en beneficio de la población. El problema que dio origen fue ¿En qué medida el sistema de información web influye en la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Empresa CEMIN SAC?, El objetivo general fue: Determinar la influencia el sistema de información web influye en la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Empresa CEMIN SAC, para el cual se tuvo en cuenta aspectos críticos de las variables de estudio. La hipótesis general fue: El sistema de información web influye significativamente en la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Empresa CEMIN SAC. Por su naturaleza, es una investigación de corte cuantitativo, donde se aplicó el método científico como método general y el método experimental como método específico, el diseño de investigación utilizado fue pre experimental con pre y post prueba, donde se analizó y sistematizó la información de las distintas áreas de la gestión administrativa y la calidad de servicio de la Empresa CEMIN SAC. Para contrastar la hipótesis se ha utilizado la prueba estadística Z con la cual se ha logrado determinar la influencia del sistema de información web en la gestión administrativa y la calidad de servicio en la Empresa CEMIN SAC. Puesto que Zc = 3, 141 es mayor que Zt = 1.61 con un nivel de significación de 0,05%. La empresa CEMIN SAC a través de la implementación ha logrado automatizar sus diversos procesos internos y externos haciéndolo eficaz, eficientes y productivo. (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
Repositorio institucional - UPLA (es_PE)
sistema de información (es_PE)
web (es_PE)
gestión administrativa (es_PE)
calidad de servicio (es_PE)
Sistema de Información Web para la Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en la Empresa Cemin SAC (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería de Sistemas y Computación (es_PE)
Ingeniero de Sistemas y Computación (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
20111231
https://orcid.org/0000-0002-5674-9788 (es_PE)
45958246
612176 (es_PE)
Echavigurin Torres, Yudith Marleni (es_PE)
Zuñiga Manrique, Alex Albert (es_PE)
Gordillo Flores, Rafael Edwin (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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