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Title: La Morosidad de los Clientes y el Sistema Financiero de la Caja Huancayo en el año 2018
Advisor(s): Visurraga Camargo, Luis Antonio
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 12-Aug-2021
Institution: Universidad Peruana Los Andes
Abstract: El presente trabajo de investigación La Morosidad de los Clientes y el Sistema Financiero de la Caja Huancayo en el año 2018, plantea como problemática ¿Qué relación existe entre la morosidad de los clientes y el sistema financiero de la Caja Huancayo, en el año 2018?, respectivamente el objetivo general determinar la relación que existe entre la morosidad de los clientes y el sistema financiero de la Caja Huancayo en el año 2018. El tipo de investigación es Aplicada, nivel investigación correlacional, diseño no Experimental, Descriptivo y Correlacional Causal. La población en la investigación estuvo conformada por 257 trabajadores y con una muestra de 155 trabajadores entre funcionarios y Analistas de Crédito. El instrumento de investigación que se utilizó para la recolección de datos fue el cuestionario con una escala de medición de 5 alternativas. La investigación demostró como resultado que existe una relación directa y significativa entre la morosidad de los clientes y el sistema financiero de la Caja Huancayo, en el año 2018. Considerando el índice Rho Spearman en relación al objetivo general nos dice que al 95% de confianza, existe una correlación positiva fuerte con un valor de 0.893 y un p valor de 0.000, por ello se concluye que existe una relación directa y significativa entre la morosidad de los clientes y el sistema financiero de la Caja Huancayo, en el año 2018. Se sugiere a la Gerencia Mancomunada de la Caja Huancayo y a los responsables del Área de Créditos, realizar capacitaciones constantes a los asesores y discutir que permita despejar las fallas recurrentes.
Discipline: Administración y Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias administrativas y Contables
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Bejar Mormontoy, Aguedo Albino; Munive Orrego, Vilma Hermelinda; Martinez Vitor, Paul Denis
Register date: 10-Sep-2021



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