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Hospinal P. Escajadillo, Jane (es_PE)
Alania Inga, Robert Junior Bryan (es_PE)
2023-02-08T17:31:22Z
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2022-12-27
https://hdl.handle.net/20.500.12848/5095
El presente trabajo de investigación aborda la percepción del paciente ante la coyuntura de la pandemia COVID 19, atendidos mediante teleconsulta sobre la calidad de atención y el nivel de satisfacción de los pacientes. Tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre calidad de atención por teleconsulta y satisfacción del paciente en tiempos de COVID 19, atendidos en un Hospital de Huancayo-2021. Cuya metodología fue científica, de tipo básica, de nivel relacional, de diseño No experimental-correlacional, conformado por 70 encuestados, atendidos mediante teleconsulta en el servicio de Odontología. Los resultados obtenidos fueron que la variable calidad de atención obtuvo un nivel intermedio a alto con el 47.14%, y la variable satisfacción del paciente en un nivel medio con un 87.14%, en los pacientes con una edad comprendida de 30 años como promedio con (DE= 10.21). Llegando a la conclusión que, si existe relación estadísticamente significativa, moderada y directa en todas las dimensiones de la calidad de atención con la satisfacción del paciente en tiempos de COVID 19 (P-Valor =0,0000). Palabras Clave: teleconsulta, COVID 19, pandemia, calidad de atención, satisfacción del paciente. (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
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Universidad Peruana Los Andes (es_PE)
Repositorio Institucional - UPLA (es_PE)
pandemia (es_PE)
teleconsulta (es_PE)
COVID 19 (es_PE)
calidad de atención (es_PE)
satisfacción del paciente (es_PE)
Calidad de atención por teleconsulta y satisfacción del paciente en tiempos de covid 19, atendidos en un hospital de huancayo - 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Odontologia (es_PE)
Cirujano Dentista (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
20099582
https://orcid.org/0000-0003-2857-9264 (es_PE)
71455436
911026 (es_PE)
Surichaqui Salinas, Martin Angel (es_PE)
Felen Hinostroza, Daniel Roque (es_PE)
García Gutierrez, María Antonieta (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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