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Vilcherrez, M., Vinces, A. (2023). Blended marketing y la fidelización de clientes de la Empresa Global Car, Tumbes, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/136330
Vilcherrez, M., Vinces, A. Blended marketing y la fidelización de clientes de la Empresa Global Car, Tumbes, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/136330
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title = "Blended marketing y la fidelización de clientes de la Empresa Global Car, Tumbes, 2022",
author = "Vinces Aguirre, Anahi Antuane",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
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Full metadata record
Angulo Corcuera, Carlos Antonio
Vilcherrez Timana, Marilda Jackeline
Vinces Aguirre, Anahi Antuane
2024-03-25T16:33:57Z
2024-03-25T16:33:57Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/136330
Piura (sede)
Escuela de Administración (escuela)
Marketing (lineadeinvestigacion)
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
PRESENCIAL (modality)
La investigación tuvo como objetivo general, evaluar la relación del blended
marketing con la fidelización de clientes de la Empresa Global Car, Tumbes.
Mientras que el tipo de investigación fue básica, mientras que el diseño fue no
experimental, transversal y correlacional, siendo la población que estuvo
representado por 503 clientes registrados y su muestra estuvo conformado por 145
clientes, así mismo el instrumento que utilizó fue el cuestionario de 25 ítems. Los
resultados demostraron que los clientes actuales no están conforme con el
contenido de fan page de Facebook, tampoco han interactuado continuamente con
la publicidad, requiriendo de una mayor difusión publicitarias en los medios radiales
y televisivos, así también que existe una afinidad con poder contratar los servicios
con el beneficio de tarifas especiales y más aún se sentirían motivados si se le
ofrece descuentos y paquetes promocionales en los servicios de conducción,
puesto que consideran que el servicio que se le ofrece ha sido de calidad. Se
concluyó que el blended marketing se relaciona significativamente con la
fidelización, debido que el valor de Rho fue ,955** y p-valor fue ,001. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Servicio (es_PE)
Fidelización (es_PE)
Publicidad digital (es_PE)
Tradicional (es_PE)
Blended marketing y la fidelización de clientes de la Empresa Global Car, Tumbes, 2022 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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06437510
https://orcid.org/0000-0001-7920-4628 (es_PE)
71042872
74947404
413016 (es_PE)
Castillo Palacios, Freddy William
Gomez Zuñiga, Cecilia Paula Luisa
Angulo Corcuera, Carlos Antonio
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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