Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Padilla, H., (2023). Marketing relacional y satisfacción del cliente en una agencia de aduana en Lima, 2023 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/134693
Padilla, H., Marketing relacional y satisfacción del cliente en una agencia de aduana en Lima, 2023 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/134693
@misc{sunedu/3605985,
title = "Marketing relacional y satisfacción del cliente en una agencia de aduana en Lima, 2023",
author = "Padilla Ayala, Herminio Leopoldo",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2023"
}
Title: Marketing relacional y satisfacción del cliente en una agencia de aduana en Lima, 2023
Authors(s): Padilla Ayala, Herminio Leopoldo
Advisor(s): Ramos Moreno, Edison Williams
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre
el marketing relacional y la satisfacción del cliente en una empresa dedicada al
comercio exterior, específicamente a una agencia de aduana, Lima, 2023. El tipo
de estudio fue aplicada correlacional, ya que evalúa una problemática y mediante
la metodología de investigación relaciona las dos variables. El diseño fue no
experimental, ya que no se manipulan los datos de ninguna de las variables y el
recojo de la información fue en un determinado momento. La técnica empleada fue
el censo y el instrumento fue un cuestionario que fue aplicado a 74 clientes, esta
cantidad fue determinada luego de la aplicación de criterios de inclusión y
exclusión.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/134693
Note: Callao; Escuela de Administración; Marketing; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Trabajo decente y crecimiento económico; SEMIPRESENCIAL
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Zapana Ruiz, Jorge Arturo; Villa Espinoza, Enrique Matis; Ramos Moreno, Edison Williams
Register date: 4-Mar-2024
This item is licensed under a Creative Commons License