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Vergara Calderon, Rodolfo Santiago
Solis Basauri, Itamar Ricardo Jesus
Santos Cueva, Alex Giovanni
2024-02-29T14:14:13Z
2024-02-29T14:14:13Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/134456
Lima Norte (sede)
Escuela de Ingeniería de Sistemas (escuela)
Sistema de Información y Comunicaciones (lineadeinvestigacion)
Tecnologías de la información y comunicación (lig)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
Industria, innovación e infraestructura (ods)
En este presente estudio titulado Aplicación móvil para el seguimiento de expedientes de licencia de funcionamiento de negocios en municipalidades, tuvo como objetivo principal el poder Determinar el efecto de la aplicación móvil para el seguimiento del trámite de expedientes de licencias de funcionamiento de negocios de municipalidades. Esta solución se implementará utilizando la metodología llamada Scrum debido a su ágil desarrollo y adaptación a la aplicación a desarrollar. Este estudio tiene un enfoque de tipo cuantitativo, de tipo aplicada utilizando el diseño pre-experimental. La muestra para el indicador Nivel de calidad en prestación de servicio fue de 82 documentos y para el indicador nivel de satisfacción de los usuarios seria de 102 personas en las que se encuentran plasmados en una ficha de registro. Como resultados se tuvo la aplicación móvil permitió poder incrementar el nivel de calidad de prestación de servicio en un 32% mientras que en el nivel de satisfacción de los usuarios en un 30% y se llegó a concluir que aplicativo móvil aumento el nivel de calidad de prestación de servicio y el grado de satisfacción de los usuarios. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Aplicación móvil (es_PE)
Prestación de servicios (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Aplicación móvil para el seguimiento del trámite de expedientes de licencia de funcionamiento de negocios en municipalidades (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería de Sistemas (es_PE)
Ingeniero de Sistemas (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
08826830
https://orcid.org/0000-0002-3162-6108 (es_PE)
77502092
75356906
612076 (es_PE)
Acuña Melendez, Maria Eudelia
Chipana Rodriguez, Laura
Vergara Calderon, Rodolfo Santiago
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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