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Leo Rossi, Ernesto Leo
Mindiola Roca, Victor Eduardo
2024-02-29T23:00:28Z
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2023-12-01
https://hdl.handle.net/20.500.12892/855
El problema que enfrenta la empresa ALBEAGRO S.A. se caracteriza por la reducción de ventas e ingresos, bajo posicionamiento en el mercado, disminución de la utilidad y rentabilidad, dificultad para identificar oportunidades de negocio y una relación deficiente con los clientes, lo que conduce a la falta de fidelización. El objetivo general de la investigación es desarrollar una propuesta de mejora en el área de comercialización y marketing de ALBEAGRO S.A. Los objetivos específicos incluyen el diagnóstico del área, establecimiento de estrategias de mejora, propuesta de indicadores de control y análisis de costos de las estrategias. La metodología empleada es de tipo descriptivo y se apoya en la investigación documental, no experimental, cualitativa y cuantitativa. Para recolectar información, se utilizarán encuestas como principal método, considerando a los 8 trabajadores de la empresa como población y a 45 clientes de las empresas a las que ALBEAGRO S.A. vende como muestras. Los resultados obtenidos indican en un 70% la necesidad de crear un departamento de ventas, implementar estrategias de marketing y comunicación, capacitar al personal, mejorar el servicio al cliente y establecer métricas de seguimiento. El costo total de la propuesta de mejora asciende a $7,000. Aunque representa una inversión significativa, se espera que genere un retorno a largo plazo y beneficie a la empresa en términos de aumento de ventas, rentabilidad y a los clientes ya que se aumentó la satisfacción del cliente. (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Escuela de Posgrado Newman - EPN (es_PE)
gestión y resultados comerciales (es_PE)
Departamento de ventas (es_PE)
proceso de venta (es_PE)
seguimiento de leads (es_PE)
Propuesta de mejora al área de comercialización y marketing de la empresa ALBEAGRO S.A. del cantón Yaguachi de la provincia del Guayas para el año 2023 (es_PE)
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Escuela de Posgrado Newman (es_PE)
Administración de Negocios (es_PE)
Ingeniero Agrónomo (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro (es_PE)
00499529 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-9716-6853 (es_PE)
1203663487 (es_PE)
413066 (es_PE)
Pajares Centeno, Sandra Elena (es_PE)
Cabellos Barboza, Enrique Alejandro (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion (es_PE)
Educación superior



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