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Morales, M., (2023). Implementación del Design Thinking para el aumento de la rentabilidad en las empresas Chang S.R.L. en el 2023 año [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/133975
Morales, M., Implementación del Design Thinking para el aumento de la rentabilidad en las empresas Chang S.R.L. en el 2023 año []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/133975
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Title: Implementación del Design Thinking para el aumento de la rentabilidad en las empresas Chang S.R.L. en el 2023 año
Authors(s): Morales Lopez, Monica Fretsi
Advisor(s): Estela Tamay, Walter
Keywords: Rentabilidad; Design thinking; Mapa de empatía
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación tuvo como objetivo principal aumentar la rentabilidad a través de la
metodología del Design Thinking en las Empresas Chang S.R.L.2023. El diseño
empleado fue pre experimental del tipo aplicada. El desarrollo comenzó de un análisis
inicial de la empresa haciendo uso de instrumentos como diagrama de Ishikawa,
observación directa Luego, se llevó a cabo una recopilación de datos mediante fichas
de registro, y registros de ingresos donde revelando una preocupante tendencia de
baja rentabilidad de 1,19% y 1,20 % con respecto a su inversión con ingresos.
Posteriormente se empleó el Design Thinking con un cuestionario de satisfacción un
mapa de empatía y junto a eso un brainstorming, para poder aumentar la rentabilidad
actual de la empresa finalmente se determinó la rentabilidad Post-Test, obteniéndose
un incremento en la rentabilidad Económica junto ROI y ROA.
Además la rentabilidad económica el en modelo 500 experimentó un aumento
impresionante del 8.16%, mientras que el modelo 502 también registró un crecimiento
considerable, alcanzando un 5.92%. Finalmente este incremento en la rentabilidad
económica se acompaña de mejoras tanto en el Retorno sobre Activos (ROA) como
en el Rendimiento sobre Inversión (ROI) para ambos modelos, con un aumento del 1%
para los modelos 500 y 502 respectivamente.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/133975
Note: Trujillo; Escuela de Ingeniería Industrial; Gestión Empresarial y Productiva; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Industria, innovación e infraestructura
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Tello de la Cruz, Elmer; Li Gavidia, Jose Martín; Estela Tamay, Walter
Register date: 23-Feb-2024
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