Look-up in Google Scholar
Title: Trabajo en equipo como factor relevante de la gestión de calidad en la micro y pequeña empresa del sector comercio, rubro pintura y matizados: caso Yesenia E.I.R.L., mercado ferrocarril, distrito de Chimbote, 2023
Advisor(s): Centurión Medina, Reinerio Zacarias
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 21-Feb-2024
Institution: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
Abstract: La presente investigación titulado trabajo en equipo como factor relevante de la gestión de calidad en la micro y pequeña empresa del sector comercio, rubro pintura y matizados: caso Yesenia E.I.R.L., mercado ferrocarril, distrito de Chimbote, 2023.Se tuvo como objetivo general: Establecer una propuesta de mejora del trabajo en equipo como factor relevante de la gestión de calidad en la micro y pequeña empresa del sector comercio, rubro pintura y matizados: caso Yesenia E.I.R.L., mercado ferrocarril, Distrito de Chimbote, 2023. La investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo- de propuesta, diseño no experimental- de corte transversal, se tuvo como población y muestra de 8 trabajadores a quienes se aplicó un cuestionario conformado por 16 preguntas, se usó la técnica encuesta, llegando a obtener los siguientes resultados relevantes: el 50 % de los trabajadores consideran que algunas veces se involucra con la misión, visión y valores de la empresa ,el 50 % de los trabajadores consideran que algunas veces tienen conocimiento suficiente para responder a las preguntas de los clientes.y el 38% de los trabajadores consideran que algunas veces participan activamente. Se concluye la identificación y abordaje de los problemas en el trabajo en equipo y la gestión de calidad son imperativos para garantizar su éxito a largo plazo. La falta de comunicación, formación inadecuada, liderazgo deficiente y procesos ineficientes pueden tener consecuencias significativas, como la baja calidad del producto, la desmotivación del personal, la pérdida de clientes y costos adicionales.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias e Ingeniería
Grade or title: Licenciada en administración
Juror: Zenozain Cordero, Carmen Rosa; Limo Vasquez, Miguel Angel; Llenque Tume, Santos Felipe
Register date: 21-Feb-2024; 21-Feb-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons