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Orrego Ferreyros, Luis Alexander
Ramirez Altamirano, Miriam Maribel
2024-02-13T19:25:23Z
2024-02-13T19:25:23Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/133159
Piura (sede)
Escuela de Estomatología (escuela)
Promoción de la Salud y Desarrollo Sostenible (lineadeinvestigacion)
Salud integral humana (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Salud y bienestar (ods)
Objetivo: Determinar la correlación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en los consultorios odontológicos de Andahuaylas, 2023. Metodología: La investigación es de tipo aplicada, con diseño observacional, trasversal y descriptivo correlacional. La población, estuvo conformada por 130 pacientes atendidos en centros odontológicos de la ciudad de Andahuaylas-Perú, durante el año 2023. La muestra estuvo conformada por 100 pacientes. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia. Resultados: Se determinó que una mayoría de los pacientes que acudieron a centros odontológicos en Andahuaylas fueron mujeres (57%) y a predominio de 36 a 45 años (91%). El rho de Spearman entre gestión administrativa y calidad de servicio es de 0.79 (p<0.001), lo que indica una correlación positiva y moderadamente fuerte. Diferentes dimensiones de la gestión administrativa tienen variados grados de impacto en la calidad del servicio. Mientras que la Organización (β=2.11; IC95% [1.17; 3.06]; p=0.034) y el Control (β=1.58; IC95% [0.12; 3.05]; p=0.034) de la gestión administrativa son críticos y muestran una relación positiva significativa, la Dirección (β=-0.10; IC95% [-1.07; 0.86]; p=0.830) parece tener un efecto insignificante. Conclusiones: Existe una correlación positiva y moderadamente fuerte, estadísticamente significativa, entre Gestión Administrativa y la Calidad de Servicio en centros odontológicos. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Atención odontológica (es_PE)
Calidad de la atención de salud (es_PE)
Gestión en salud (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de atención en los consultorios odontológicos de Andahuaylas, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Estomatología (es_PE)
Cirujano Dentista (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
41202355
https://orcid.org/0000-0003-3502-2384 (es_PE)
10363026
911016 (es_PE)
Arbildo Vega, Heber Isac
Oliva Chuman, Jose Gilberto
Orrego Ferreyros, Luis Alexander
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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